INFORMATIONS GÉNÉRALES
Vous pouvez annuler la réservation gratuitement jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée. L’établissement facturera le prix total de la réservation si vous annulez dans les 5 jours avant la date d’arrivée.
Si vous ne vous présentez pas, l’établissement facturera le prix total de la réservation.
Vous serez facturé à l’avance le prix total de la réservation dans les 5 jours avant la date d’arrivée, vous ne serez jamais facturé avant ces 5 jours.
L'établissement facturera également un montant fixe de 150€ par chambre le jour de l'arrivée à titre de caution, partiellement remboursable
Pour les groupes de moins de 25 ans, l'établissement demandera 100 euros par personne à titre de caution (partiellement remboursable).
ATTENTION : La réception est centralisée à Voralmar Mas d'en Gran Apartaments, Avenida Diputación 170 Esc. D 1º-3ª.
Taxes d'établissement touristique (Loi 5/2012 Generalitat de Catalunya)
Approuvé par la loi 5/2012 du 20 mars sur les mesures fiscales, financières et administratives et la création de la taxe sur les séjours dans les établissements touristiques, rév.
Le tarif par personne et par jour, avec un maximum de 7 jours pour l'hébergement touristique est de 0,90 + TVA.
AVIS JURIDIQUE
Bienvenue à VORALMAR-MAS D’EN GRAN APARTAMENTS
Cette politique de confidentialité s’appliquera à la navigation sur notre site Web, ainsi qu’à la passation de marchés et à la gestion de votre séjour dans nos appartements Voralmar Mas d’en Gran (ci-après, les « APPARTEMENTS VORALMAR »).
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?
Le contrôleur de vos données personnelles est FARCAM GESTIO, S.L.U., domicilié à Barcelone, Travessera de Gracia, 18-20, 4o 1a, enregistré au Registre commercial de Barcelone au volume 44072, Folio 92, numéro de feuille B-446421, numéro CIF B-66109562, adresse e-mail reservas@voralmar-masdengran.es (ci-après, « FARCAM GESTIÓ »)
Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet?
Données d’identification. Prénom et nom de famille, adresse postale et électronique, et numéro de téléphone.
Informations de paiement. Coordonnées bancaires que vous nous fournissez au moment du paiement d’une réservation et/ou de tout autre concept lié à votre séjour dans les APPARTEMENTS VORALMAR.
Toutes les données que vous envoyez volontairement à notre adresse e-mail reservas@voralmar-masdengran.es ou par le biais du formulaire de contact sur notre site Web
Toute information que vous partagez volontairement publiquement sur les réseaux sociaux d’APARTAMENTOS VORALMAR. Ces informations seront soumises à la politique de confidentialité du réseau social sur lequel vous les partagez, nous vous recommandons donc de revoir les paramètres de confidentialité de votre profil.
Comment obtenir vos données personnelles ?
Les données que nous traitons sont les suivantes :
Ceux que vous nous fournissez au moment de la réservation;
Ceux que vous envoyez volontairement à notre adresse e-mail reservas@voralmar-masdengran.es ou via le formulaire de contact sur notre site Web
Ceux que vous partagez volontairement sur les médias sociaux.
Traitons-nous les données des mineurs?
FARCAM GESTIO exige l’accès aux données d’identification (nom, prénom et date de naissance) des enfants de moins de 14 ans séjournant dans les APPARTEMENTS VORALMAR, afin de gérer leur réservation et/ou leur séjour. FARCAM GESTIO informera le parent/tuteur ou le représentant légal du traitement de la même chose, et demandera les autorisations et les consentements nécessaires à cette fin.
En outre, si vous partagez des images sur nos réseaux sociaux dans lesquelles apparaissent des enfants de moins de 14 ans, vous devez vous assurer que vous avez l’autorisation préalable du parent/tuteur ou du représentant légal de l’enfant.
FARCAM GESTIO se réserve le droit de vous demander à tout moment l’accréditation de cette autorisation.
Pour quoi traitons-nous vos données personnelles? But et légitimation
FARCAM GESTIO mai vos données personnelles aux fins suivantes :
Objectif : Vous fournir les informations que vous demandez sur nos services, dans le cadre de notre gestion d’entreprise.
Légitimation : Notre intérêt légitime à répondre adéquatement à votre demande d’information.
De même, lorsque les informations sur nos services sont fournies par e-mail, FARCAM GESTIO reçoit le consentement préalable de la partie intéressée. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : reservas@voralmar-masdengran.es
Objectif: Assurer la bonne gestion de votre réservation et/ou séjourner dans les APPARTEMENTS VORALMAR.
Légitimation: L’exécution du contrat correspondant pour la prestation de services, et l’accomplissement de nos obligations juridiques découlant de celui-ci.
Objectif : FARCAM GESTIO utilise les réseaux sociaux d’APARTAMENTOS VORALMAR pour faire la publicité de ses services.
Légitimation : En partageant vos données sur nos réseaux sociaux, vous consentez expressément et nous autorisez à les reproduire et à les communiquer publiquement sur ces réseaux aux fins exprimées ci-dessus.
Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un courriel à l’adresse suivante : reservas@voralmar-masdengran.es
Si vous n’êtes pas intéressé par le traitement de vos données via les réseaux sociaux d’APARTAMENTOS VORALMAR dans les termes exprimés ci-dessus, veuillez vous abstenir de les partager.
Dans le cas où FARCAM GESTIO a besoin de traiter vos données à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, vous demanderez votre consentement exprès à le faire, que vous pouvez révoquer à tout moment unilatéralement.
Bulletins d’information et communications commerciales
FARCAM GESTIO peut envoyer des bulletins d’information et des communications commerciales aux utilisateurs qui ont déjà donné leur consentement exprès à le faire. L’information de ces bulletins et communications sera composée de newsletternewsletters, d’activitéset de promotions.
L’utilisateur aura la possibilité de demander la cessation de l’envoi de ces bulletins et communications dans les conditions prévues par la loi 34/2002 du 11 juillet, services de la société de l’information, et de révoquer leur consentement unilatéralement, également à tout moment, en envoyant un courriel à l’adresse suivante:
ou désabonner directement au pied des bulletins envoyés dans la désabonnection.
Qui a accès à vos données personnelles?
Vos données personnelles ne seront communiquées qu’aux personnes ou entités qui ont besoin d’y avoir accès dans le cadre du traitement détaillé dans les sections précédentes (Processeurs de données). Dans tous les autres cas, avant de transférer vos données à des tiers, nous vous demanderons votre consentement.
FARCAM GESTIO veillera à ce que les processeurs de données garantissent le respect des réglementations en matière de protection des données, en préservant la sécurité et la confidentialité des informations.
Transferts internationaux de données personnelles
Dans le cadre de la gestion commerciale de la Société, FARCAM GESTIO commander le traitement des données d’identification de ses clients (prénom et prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail) à certains fournisseurs de services marketing. Ce traitement comprend l’accès de ces fournisseurs de services et, parfois, le stockage des données de contact client sur des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen, ce qui constitue un transfert international de données à caractère personnel. FARCAM GESTIO garantit que, dans tous les cas, les transferts internationaux de coordonnées clients sont effectués conformément à au moins l’une des exigences suivantes :
Les serveurs sur lesquels les données sont stockées sont la propriété d’une entité qui est attachée au Bouclierde protection de la vie privée UE-États-UnisAgreement. Pour plus d’informations sur les participants, le contenu et la portée de l’Accord, voir le lien suivant :
Le transfert international est effectué vers des pays ayant un niveau de protection comparable à celui de l’Union européenne, en vertu d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types et/ou de mécanismes de certification.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les transferts internationaux de données personnelles effectués par FARCAM GESTIO dans le cadre de son activité de gestion d’entreprise, vous pouvez contacter l’adresse e-mail suivante : reservas@voralmar-masdengran.es
Combien de temps conserverons-nous vos données?
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées. Après ce délai, FARCAM GESTIO procédera à leur retrait de ses systèmes, sans préjudice de la possibilité de les conserver, limitant leur traitement à l’exercice et à la défense des revendications, dans les conditions prévues par la législation applicable.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous au traitement de vos données?
FARCAM GESTIO met en œuvre des mesures de sécurité pour assurer la confidentialité, la disponibilité et la résilience des systèmes de traitement des données personnelles. Nous effectuons également des processus de vérification et d’évaluation des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre, afin de garantir en tout temps la sécurité des données personnelles.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessous en envoyant un e-mail à l’adresse suivante: reservas@voralmar-masdengran.es
Demandez, à tout moment, que FARCAM GESTIO confirm que vous traitiez vos données personnelles ou non.
Accédez à vos données personnelles, demandez la rectification de celles qui sont inexactes ou, le cas échéant, demandez leur suppression lorsque, entre autres causes, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certains cas, demandez la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne conserverons vos données que pour l’exercice ou la défense des réclamations.
Dans certaines circonstances, s’opposez au traitement de vos données.
Demandez la portabilité de vos données.
Révoquer le consentement que, le cas échéant, vous avez accordé pour le traitement de vos données par FARCAM GESTIO.
Déposez une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
